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Mailboxes ETC (Léalo usted mismo).

febrero 10, 2008

¿Eres masoquista? ¿Quieres llevar tu masoquismo a niveles avanzados que toquen “lo cotidiano”?

Entonces Mailboxes ETC es para ti (o por lo menos al momento que vayas a recibir o enviar algo a nivel internacional)

 

Resulta que todo lo anterior lo concluyo al ser víctima de tal “servicio”.

 

Todo comenzó el 31 de Diciembre de 2007, cuándo efectué la compra de diversos artículos por Amazon. Dado que yo no poseo un servicio de casillero internacional y no tenía tiempo que perder dado un problema con los cupos de CADIVI (que de seguro todo venezolano estará al tanto) que para hacerlo corto a partir del 1 de Enero de 2008 iba a pasar de ser 3.000 $ a solo 400 $ el cupo máximo al año por compras electrónicas… un amigo de la familia me prestó su casillero para que me pudieran llegar allí mis pedidos (el casillero es patrocinado por la compañía Mailboxes ETC).

 

En fin hubo algunos inconvenientes que tuvieron una pronta solución y todo lo que había pedido llego entre el 7 y 8 de Enero a la sucursal de Mailboxes ETC en Miami Florida.

 

De allí en adelante creí que todo marcharía de maravilla y tendría todos mis artículos en 10 días hábiles (Tiempo que promete la compañía que llegarían los productos con un valor mayor a 100$).

 

Ya me veía dentro de esos 10 días jugando con mi “futuro” Xbox 360 (uno de los artículos que pedí). Pero la vida no es como la pintan y menos con un personal como el de Mailboxes ETC.

 

Resulta que al ir el decimo día hábil solo me habían llegado 3 articulos y cada uno de ellos con un valor menor a 100$ (la compañía ofrece entregar los artículos con un valor menor a 100$ de 3 a 4 dias hábiles). Por lo menos pensé “bueno, en el transcurso de esta semana o a mas tardar principios de la siguiente me debe estar llegando lo demás” dado que todavía faltaban otros artículos cada uno con un valor menor a 100$ y los más esperados que sobrepasaban la susodicha cifra.

 

Pero no pude estar mas equivocado… para mi sorpresa en esa semana no llegó absolutamente nada y lo mismo sucedió en la siguiente.

 

Ya preocupado le pedí a mi padre que me acompañase a preguntar sobre el estado de mi pedido.

 

Para mi sorpresa me entregaron un listado dónde se podía apreciar que productos llegarían, el valor de cada uno, su peso y que día les había llegado. Obviamente la sorpresa no fue esa… sino que faltaban dos productos (uno de ellos con un valor mayor a 100$) y además el Xbox 360 con otro producto se leía que había llegado el 17 de Enero (y no el 8 como claramente muestra Amazon y UPS gracias al tracking package).

 

Le hice saber de ello a uno de los empleados y me dio la excusa de que eso sucede porque están saturados y que no me han llegado los otros paquetes porque aduana también está saturado.

 

Mi descontento fue enorme y hasta la fecha todavía no me ha llegado nada (salvo aquellos tres paquetes).

 

Me prometieron que en esta semana que viene ya me estará llegando mi Xbox 360 (esperemos sea verdad). Mientras tanto me dedicaré en lo que pueda a darles mala publicidad y pidiendo a Dios que les envié un diluvio de mierda (Dios sabe que ellos se merecen aún mas) que en realidad es lo único que puedo hacer (además de esperar).

 

Sin más me despido y espero que mis palabras sean suficientes para que en un futuro no contraten tal cagada de servicio.

 

Saludos.